5.000 TL Yatırdım, Oyun Hesabına Yansımıyor

Heybet'te 2 gündür yaptığım iki yatırım işlemim hesabıma geçmedi. Birinde. 3000 TL, diğerinde ise 2.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL banka havalesi ile para yatırdım, ancak bu tutarlar oyun hesabıma eklenmedi ve yatırımlarım adeta kayboldu.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak site destek hattına defalarca ulaştım, her seferinde ödeme yöntemi ile alakalı oldurduğunu söylediler ama çözüm sunmadılar ve paralarım hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
İlgili ödemelerimin detaylı olarak kontrol edilmesini ve bu işlemlerden kaynaklanan toplam bakiyemin eksiksiz şekilde oyun hesabıma eklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.