Ödeme Çekildi, Valorant VP’leri Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

29.04.2026 tarihinde saat 21:45’te Hesappin sitesi üzerinden Valorant oyunu için 2217 TL ödeyerek 9500 vp satın aldım. İşlem sayfasında “anında ödeme” ifadesi yer almasına rağmen vp’ler hiçbir şekilde hesabıma tanımlanmadı.

Ödeme Garanti Bankası banka kartımdan tek çekim olarak alındı ve kart hareketlerimde işlem açıkça görünmesine rağmen ne oyun hesabıma vp yüklendi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinden, e-posta ve sosyal medya kanalları dahil olmak üzere ulaşabileceğim her yerden Hesappin ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem ödemenin çekilip hizmetin hiç verilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım 2217 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da satın aldığım 9500 vp’nin Valorant hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.