Hesappin'den Satın Alınan VP'lerin Teslim Edilmemesi Ve Destek Yanıtı Alınamaması

04.05.2026 tarihinde saat 05:23 civarında Hesappin sitesi üzerinden toplam 2.218 TL tutarında kredi kartımla vp satın aldım. İşlemlerime ait #25509 ve #14922 numaralı siparişler oluşturuldu ancak aldığım vp’lerin ikisi de teslim edilmedi.

Siparişlerden biri sistemde “verilmiş” olarak görünmesine rağmen, verilen kodu girdiğimde “geçersiz kod” hatası alıyorum. Diğer siparişim ise hiç teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hesappin’in destek kanallarından durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığım vp’lerin derhal hesabıma tanımlanmasını ya da 2.218 TL tutarındaki ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.