Hesappin.com’da Ödeme Yapıldıktan Sonra Sipariş Görünmüyor Ve Hesaba Erişim Sağlanamıyor

13.02.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Hesappin.com sitesi üzerinden 1700 Valorant Point satın aldım. İşlemi a**********@gmail.com e-posta adresimle açtığım, kullanıcı adı Arif olan hesabımdan gerçekleştirdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım, doğrulama SMS’i tarafıma PARAM/Shopier iş yeri adıyla geldi ve bu işlemi onaylayarak 436,17 TL’lik ödemeyi tamamladım.

Ödememe rağmen Hesappin.com üzerinde siparişim sisteme düşmedi, ardından hesabımdan otomatik olarak çıkış yaptırıldım ve bir daha aynı üyelik bilgileriyle siteye giriş yapamadım. Site üzerinden destek almak için yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı; hesabım hâlâ erişilemez durumda ve satın aldığım ürün teslim edilmedi.

Ödemesini yaptığım 1700 Valorant Point’in hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse 436,17 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, ayrıca hesabıma erişim sorunumun giderilmesini talep ediyorum.