199 TL Ödendi, 825 VP Kodu Gelmedi Ve Destek Yok

14 Şubat akşam saat 21.30 civarında Hesappin.com üzerinden 199 TL kart ödemesiyle 825 vp satın aldım. Ödeme sonrası hem bankamdan hem de siteden onay/dekont aldım, kartımdan ücret başarıyla çekildi.

İlk başta siparişim site üzerinde “siparişlerim” kısmında, “beklenen siparişler” bölümünde görünüyordu. Ancak daha sonra siteye tekrar girmeye çalıştığımda, kayıt olup giriş yapmama rağmen her denememde beni yeniden “giriş yap” ekranına attı ve bir daha siparişlerim bölümüne erişemedim. Bu yüzden satın aldığım 825 vp kodunu hiç göremedim.

Site üzerinden destek almaya da çalıştım fakat destek bölümüne tıkladığımda da yine aynı şekilde sürekli aynı sayfaya yönlendirildim, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sonuç olarak hem ödediğim 199 TL kartımdan çekildi hem de ne vp koduma ulaşabildim ne de destek alabildim.

Ödenen 199 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da satın aldığım 825 vp kodunun eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.