to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama E-postası Gelmiyor, Hesabım Erişilemez Ve PUBG UC Kaybı
Hesap Merkezim sitesinde b******************@gamil.com adresiyle bir hesap oluşturdum. Bu site üzerinden PUBG Mobile için uc satın aldım ancak yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Bir gün hesabı hiç kullanmadım, sonrasında tekrar girmek istediğimde şifremi hatırlayamadığım için “Şifremi unuttum” bölümünü kullandım.
Sitede, e‑posta adresime şifre yenileme bağlantısı gönderileceği yazmasına rağmen günlerdir hiçbir bağlantı gelmedi. Bu yüzden hesabıma erişemiyor, daha önce satın aldığım ürünün e-pin kodunu da alamıyorum ve ödediğim ürün boşa gitmiş durumda.
Hesabımın tekrar erişime açılmasını, şifremi sıfırlayabileceğim bir bağlantının doğru şekilde e‑posta adresime gönderilmesini ve satın aldığım PUBG Mobile uc için gerekli e-pin koduna ulaşabilmem konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Yaklaşık bir ay önce Hesap Merkezim sitesi üzerinden PUBG Mobile için uc satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve işlem başarılı olarak görünmesine rağmen oyun hesabıma hiçbir şekilde uc yüklenmedi. Ödediğim tutar yaklaşık 1.200 TL civarındaydı. Bu sorunun ardından Hesap Merkezim sitesine tekrar giriş yapamaz oldum. Giriş yapabilmek için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanıyorum, sistem e-posta adresime bağlantı gönderildiğini söylüyor ancak e-postama hiçbir bağlantı gelmiyor, bu nedenle hesabıma da erişemiyorum. Daha önce bu konu hakkında şikayet oluşturmama ve sorunun markaya iletilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlayan bir adım atılmadı. Hem paramdan oldum hem de satın aldığım uc’yi alamadım. Hesap Merkezim’den beklentim, PUBG Mobile hesabıma satın aldığım uc’nin eksiksiz bir şekilde tanımlanması ve yaşadığım erişim sorununun giderilmesi yönünde.
