HesapMerkezim’de Görülen Sıfır Bakiye Ve Kartımdan Çekilen 1.487 TL’nin İadesi Talebi

30.01.2026 tarihinde saat 10:47 civarında Akbank’a ait kendi banka kartımla Hesapmerkezim hesabıma 1.487 TL’lik bakiye yükleme işlemi yaptım. Kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen Hesapmerkezim hesabıma giriş yaptığımda bakiye tamamen sıfır görünmektedir.

İşlemle ilgili dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut. Konuyu internet sitenizdeki yapay zeka destek hattına ilettim ancak hiçbir çözüm üretilmedi, insan temsilciyle görüşmek istediğimde de şu an müsait değiller şeklinde bir yanıt aldım ve sorun hala devam ediyor.

Kartımdan çekilen tutarın ya eksiksiz şekilde Hesapmerkezim hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da aynı tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.