Hesaplı Outlet | Avcılar Mağduriyet Yaşama

Hesaplı Outlet'ten Avcılar (Merkez mh. Eski Londra Asfaltı no:159/A, İstanbul) mağazasından satın aldığım buzdolabı, 10 ay sorunsuz çalıştıktan sonra birdenbire soğutmayı tamamen kesti. Ürünü düzenli şekilde ve her zaman kullandım. Sorun baş gösterdiğinde servisi çağırdım. Servis yetkilisi, “yeni” diye satılan bu ürünün aslında 10 yıllık olduğunu ve motorunun daha önce değiştirilmiş olduğunu söyledi. Ayrıca, satış sırasında bu duruma dair hiçbir bilgi paylaşılmamıştı.
Mağazaya gidip şikayetimi söylediğimde yetkili yok ve makbuzdaki numarayı arayın dediler. Aradım el değiştirdik diye bahanelerle mağduriyeti kabul etmiyorlar.
Satın alıma ait 02791 numaralı faturam mevcut. Yenisinin fiyatına yakın ücret ödeyerek aldığım bu buzdolabının ikinci el ya da onarılmış şekilde satılması ve kısa süre içinde bozulması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu güven kaybı ve arızanın ardından ücret iadesi talep ediyorum.