to read complaints and reviews, or file yours. 
Hesap.com.tr üzerinden 5 Şubat tarihinde TikTok takipçi hizmeti satın aldım ve bu işlem için 80 TL ödedim. İşlemim 4472568 numaralı sipariş ve Demiral07 kullanıcı adı ile ilişkilidir. Başta takipçiler yüklense de 8 Şubat itibarıyla takipçilerin düşmeye başladığını gördüm. Satıcıya durumu ilettiğimde telafi edeceğini söyledi ancak herhangi bir telafi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde satıcıya uyarı yapıldığı, 24 saat içinde düzelmezse tekrar yazmam gerektiği söylendi. 24 saatler, hatta 48 saatler geçmesine rağmen ne telafi yapıldı ne de siparişim iptal edildi. Son olarak canlı desteğe bağlanıp E*** isimli temsilciyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak kendisi sürekli hazır mesajlar göndererek konuşmayı sonlandırmaya çalıştı. İşini düzgün yapması gerektiğini söylediğimizde bunu hakaret olarak algılayıp, “hakaret ettiğiniz için konuşmayı sonlandırıyorum” diyerek görüşmeyi kesti ve mağduriyetimizi daha da artırdı.
Benim referansımla çevremdeki pek çok esnaf arkadaşımla birlikte bu siteyi kullanıyoruz. Buna rağmen hem hizmetin telafi edilmemesi hem de canlı destek personelinin baştan savma ve yanlış tavrı bizi ciddi şekilde mağdur etti. Ödenen tutarın geri iade edilmesini, siparişlerimizin ve hesabımızın incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini, ayrıca E*** adlı canlı destek personeliyle ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir tutumun tekrar yaşanmaması için gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Son 1 gün içinde Hesap.com.tr üzerinden dört kez sipariş verdim, ancak tüm siparişlerim iptal edildi. Her seferinde aynı sorunu yaşadım ve dile getirmeme rağmen ilgilenen olmadı. İptaller sonrası yatırdığım tutar iade edildi fakat sorun burada değil. Asıl sorun: Almak istediğin hizmet için para yatı...
Hesap.com.tr sitesi üzerinden aynı satıcıdan üç adet TikTok hesabı satın aldım. Ödemeleri sırasıyla 1.300 TL, 900 TL ve 2.300 TL olacak şekilde yaptım. Satıcı, satın aldığım üç hesaptan ikisini kısa süre içinde geri aldı. Durumu kendisine ilettiğimde ise “benim sorunum değil, kim bilir ne yaptınız” ...
Hesap.com.tr üzerinden 3 gün önce 1000 adet Instagram takipçisi satın aldım ve bunun için kredi kartı ile 100 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 3462898. Ancak, ürün teslim edilmeden ödeme satıcıya aktarıldı. Satıcıya durumu ilettiğimde “az kaldı” gibi geçiştirici yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm...
Yorumlar