to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Ödemeyi Onayladı, 2.790 TL Bloke Durumda Ve Hesabımda Görünmüyor
Hesap.com.tr üzerinden efootball oyun hesabımı sattım ve 5572384 sipariş kodlu işlem sonucunda alıcı ödemeyi onaylamasına rağmen 2.790 TL tutarındaki param hesabıma aktarılmadı. Bugün saat 15.10’dan beri param bloke durumda bekletiliyor.
Site tarafından bunun güvenlik incelemesi nedeniyle olduğu ve 7 gün beklemem gerektiği söylendi. Alıcı zaten ödemeyi onayladığı için satış tamamlanmış olmasına rağmen param hâlâ tarafıma gönderilmedi. Ödemeyi IBAN hesabıma almak istiyorum.
Gerekli kontrollerin bir an önce tamamlanarak bloke edilen 2.790 TL tutarındaki ödemenin vakit kaybetmeden IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlgili sipariş ve destek kayıtları incelenmiştir. Şikayete konu bloke süresi, platformumuzun işleyişi gereği tüm kullanıcılar için standart olarak uygulanmaktadır. Bu süre; ilan oluşturma aşamasında, ilgili bilgilendirme metinlerinde ve kullanıcı sözleşmesinde açıkça belirtilmekte olup, ilan yayınlanmadan önce kullanıcıların onayına sunulmaktadır. Bu nedenle, sipariş bedelinin bloke süresi boyunca bekletilmesi sistemin olağan işleyişidir ve herhangi bir mağduriyet veya hatalı uygulama söz konusu değildir. Bloke süresi tamamlandıktan sonra ödeme, standart süreç kapsamında aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hesap.com.tr
