to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Csgo Hesabı Teslim Edilmedi İade Yapılmıyor Ve Destekten Engellendim
Hesapcell üzerinden 15 Kasım 2025 tarihinde 1329 TL ödeyerek bir csgo hesabı satın aldım. Satın alım sırasında hesabın 24 saat içinde teslim edileceği belirtildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesap teslim edilmedi.
Teslimat yapılmayınca tarafıma iade isteyip istemediğim soruldu, ben de açıkça iade talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçti ve hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Üstelik sonrasında canlı destek üzerinden de engellendim ve firmaya bu kanaldan ulaşamaz hale geldim.
Bu süreçte aldığım hizmetten faydalanamadım ve hem param hem de zamanım boşa gitti. #417582 numaralı işlemime ait 1329 TL tutarındaki ödemenin tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15 Kasım’da Hesapcell üzerinden 1329 TL ödeyerek bir hesap satın aldım, hesap ise ancak 7 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Teslim edildikten sadece 3 gün sonra hesabın bilgileri ve şifresi değiştirilerek hesabıma erişimim tamamen kapandı.
Hesapcell ile defalarca iletişime geçtiğimde sürekli beklemem söylendi ve oyalandım. Daha önce de bu durumla ilgili şikayet yazmıştım, hesabı teslim ettiklerinde şikayeti kaldırmam veya çözüldü yazmam için özellikle talepte bulundular. Ben de iyi niyetle bunu yaptım, ancak kısa süre sonra hesap tekrar elimden gitti ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde giremiyorum.
Hem ödediğim 1329 TL’yi kaybettim hem de aldığım hizmeti kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim 1329 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ya da kalıcı ve sorunsuz şekilde kullanabileceğim yeni bir hesap verilmesini talep ediyorum.
Hesap tarafıma bugün teslim edildi herhangi bir sorun yok teşekkür ederim
