Hesapabi hesabımda bulunan 1.000 TL bakiyemi yaklaşık dört gündür geri almak istiyorum ancak nasıl çekebileceğime dair herhangi bir yol bulamıyorum. Uygulama ve site içinde para çekme, bakiye iadesi ya da IBAN tanımlama gibi alanları defalarca aramama rağmen bu konuda net ve görünür bir seçenekle karşılaşmadım.
Hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyor ve bakiyemi görebiliyorum, herhangi bir teknik hata almıyorum; ancak bakiyemi kendi hesabıma aktaramadığım için param adeta Hesapabi içinde kilitlenmiş durumda. 1.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma IBAN’ıma EFT/havale yöntemiyle iade edilmesini ve bu sürecin nasıl işleyeceği konusunda açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kullanıcıların hesaplarındaki parayı çekme adımlarının uygulama veya sitede çok daha görünür ve anlaşılır hale getirilmesini de ayrıca rica ederim.
Yorumlar