Ödeme Alındı Ama VP Ürünü Gelmedi, İade Talebi

Hesap Abi firmasından 26.02.2026 tarihinde saat 05.16 civarında, sanal kredi kartı ile 650 TL tutarında vp satın aldım. İşlem sonrasında ödemem alınmasına rağmen ürün tarafıma hiç ulaştırılmadı ve hesabıma vp tanımlanmadı. İşleme ait sipariş numaram #11026’dır.

Durumu bildirmek için destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Ödemesini yapmış olduğum bu hizmeti ya hesabıma tanımlanmasını ya da 650 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.