Oyun Hesabıma Ödeme Yaptım Uc Yüklemesi Hala Gerçekleşmedi

Cumartesi günü hesapkantin.com üzerinden kredi kartımla 6.000 TL tutarında bir ödeme yaparak oyun hesabıma uc yüklemesi gerçekleştirmek istedim. Oyun hesabı ID’m: 5218*****98. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yükleme hala hesabıma aktarılmadı.

İşlemle ilgili referans numaram: 5270******22. Tokat/Türkiye’den işlemi gerçekleştirdim ve bu siteyi ilk kez kullandım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bankamla da görüştüm, ancak işlemi ben onayladığım için iade işlemi yapılmadı.

Ya ödediğim tutara karşılık belirtilen uc miktarının oyun hesabıma yüklenmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.