28 Gün Beklenen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade İmkânı Yok

11 Eylül 2026 tarihinde Hermanios üzerinden 4334 numaralı siparişle biri jogger şort, biri jersey ve biri tank top olmak üzere üç parça ürün için toplam 3.626 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş ekranında yaklaşık iki hafta önce “kargoya hazır” ibaresi görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 28 gün geçmesine karşın ürünlerim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde ne siparişimi iptal edebileceğim bir alan ne de ücret iadesi talep edebileceğim bir seçenek bulamıyorum. Herhangi bir iletişim kanalı üzerinden yetkili birine de ulaşamıyorum. Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.