Hereke Halı Yıkama (Bursa) Müşteri Mağduriyetine Karşı İlgisiz Ve Çözümden Uzak Hizmet Deneyimi

Selen · 2025-05-14T18:32:21+03:00

Hereke Halı, Bursa’daki halılarımı almaya geleceklerini belirterek beni aradı. O gün işten izin alıp aceleyle eve geldim. Sonrasında tekrar arayıp, araçlarının bozulduğunu ve gelmeyeceklerini söylediler. Başka bir çözüm bulmalarını rica ettim, çünkü işten izin alıp eve gelmiştim. Ancak, 'Yapabileceğimiz bir şey yok' diyerek yardımcı olmadılar. Sorunun kendilerinden kaynaklanmasına rağmen, profesyonel olduklarını iddia edip sorumluluğu üzerlerinden attılar.

Hereke Halı Yıkama (Bursa)

Merhabalar halınızı almaya gelirken araçta bir sorun oluştuğu için yönlendiremedik ama bugün için aldırabileceğimizi belirtmiştik arkadaşım size geleceğine dair bilgi verdikten 5 dakika sonra sorunu anlatmak için sizi bilgilendirmiş sorumluluğu üzerimizden atma gibi bir durum yok arkadaşıma taksi tutup gelin alın demişsiniz ama bunu yapamayacağını belirtmiş diğer bölgelerimizde ki yoğunluktan dolayı farklı bir araç yönlendiremediğimiz için yardımcı olamamış bulabileceğimiz çözüm yollarını size ilettik kabul etmediniz ekstra yapabileceğimiz bir şey maalesef ki bulunmuyor. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür diler iyi günler dileriz.

Selen

Ayrıca anlamadığınız şey beni mağdur ettiniz aradığınız için işten izin aldım eve geldim öyle 5 dakika falanda değil doğru bilgilendirme yaparsanız daha asil olur ben size yazayım isterseniz saat saat dakika dakika araba bozuldu gelmiyoruz yapacak bir şey yok dediniz aradıktan sonra çözümü siz bulacaksınız profesyonellikte yapacak bir şey yok denmez verilen söz tutulur.

Hereke Halı Yıkama (Bursa)

Çözüm size iletilmiş sizde bu çözümü kabul etmemişsiniz. Ses kayıtlarını dinledik attığınız fotoğrafta da gözüktüğü gibi servisçimizle görüşüp çözüm bulalım denilmiş verilen sözler tutuluyor. Bizim dışımızda gelişen bir durum söz konusu.

Selen

Lütfen bugün gelip alın dedim çözüm bulacağız dedi ama bulmadı okuduysanız! Ben izin aldım okuldan eve geldim diyorum yarın evde değilim bugün almanız gerekiyor diyorum almıyoruz yapacak bir şey yok diyorsunuz çözüm tam olarak nerede? Hem yaptığınız hem sonrası tutumunuz çok yanlış siz böyle devam edin inanılır gibi değil ya aynı dili kullandığımızdan şüphe ediyorum. Aradınız ben bütün günümü ona göre ayarladım sonra gelmediniz ve bugün gelmiyoruz dediniz beni mağdur ettiniz bu kadar hala kendinizi savunuyorsunuz. Evet Hereke halı gelip alacağız der sonra sorun çıktı gelmiyoruz yarın der sizde oturup beklersiniz. Haaaa bu arada ev hanimi olmanız lazım ya da amirinizden iki günde aynı sebepten izin istemelisiniz. Sonra böyle cevaplar verirler

Selen

Sizin için sorun olur mu yazıyor evet olur yazıyorum ama gelmeyeceğiz diyorlar :) :) o zmn neden soruyorsunuz madem kendi bildiğinizi yapacaksınız. Bana bunları yaşattınız bende şeffaf bir şekilde paylaştım. Bundan sonrası sizin bileceğiniz iş isterseniz böyle devam edin isterseniz böyle durumlar için güncellenin