Montajlı Ürün İçin İade Reddi Ve Teknik Arızalar

Hepsiburada üzerinden Roadstar 6200 a ürününü 10 Haziran tarihinde teslim aldım. Ürünün montajı yapıldıktan sonra cihazda caplay desteğinin olmadığını, ayrıca sık sık donma ve ses kesme problemleri yaşandığını fark ettim. Hem beklediğim özellikleri karşılamayan hem de teknik sorunları olan bu ürünü beğenmediğim ve kusurlu olduğunu düşündüğüm için iade etmek istedim.

İade talebimi Hepsiburada üzerinden oluşturdum, ürünü geri gönderdim ancak montaj yapıldığı gerekçesiyle iadem kabul edilmediği tarafıma iletildi. Montaj yapılmış olması, ürünün kusurlarını ortadan kaldırmadığı gibi, yaşadığım sorunları da değiştirmiyor.

Hem kusurlu hem de beklentimi karşılamayan bir ürün için para ödemek istemiyorum. Ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade talebimin montaj gerekçesiyle reddedilmesi konusunda durumumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.