Bilgilendirme Yapmadan Sipariş İptali Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

21 Nisan 2026 tarihinde saat 10:31’de Herbirivar.com üzerinden Asus nuc 14 Essential Intel n355 Mini PC için sipariş verdim. Sipariş numaram #2604218909, ödemeyi banka kartıyla yaptım ve kargo dahil toplam 449,90 TL tahsil edildi. Ancak tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta ya da bilgilendirme yapılmadan, sadece web sitesindeki “siparişlerim” bölümüne girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Benzer bir durumu daha önce verdiğim başka bir siparişte de yaşadım. Ellerinde olmayan ürünleri çok düşük fiyatlarla satışta gösterip ardından hiçbir açıklama yapmadan siparişleri iptal etmeleri, reklam amaçlı mı yapılıyor bilmiyorum ama artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hal almaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefona kesinlikle ulaşılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

İptal edilen Asus nuc 14 Essential Intel n355 Mini PC ürünümün, siparişi verdiğim anda görünen fiyat olan 449,90 TL’den, aynı koşullarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.