to read complaints and reviews, or file yours.Herbalife Fit10'te Yarım Kalan Beslenme Koçluğu Ve İade Talebi
Bursa’da “Fit10” adıyla beslenme koçluğu veren bir yerle Instagram üzerinden iletişime geçtim. Sayfada sadece beslenme koçluğu paylaşımları vardı, hiçbir yerde Herbalife ismi ya da logosu yer almıyordu. Herbalife üzerinden zayıflatma hizmeti verdiklerini, yüz yüze görüştüğümüzde anladım. Görüşmede, ürün kullanmak istemediğimi, yalnızca beslenme danışmanlığı hizmeti almak istediğimi özellikle belirttim ve bu şekilde anlaştık.
24 Temmuz’da, 4 hafta boyunca 4 farklı diyet listesi ve takip hizmeti verilmesi için 6.500 TL ödedim. İlk 2 hafta listelerimi aldım, herhangi bir sorun yaşanmadı. 2. Hafta kontrole gittiğimde, koçun yurt dışında olduğu söylendi. Ben de ölçümümün yapılmasını, listeyi de kendisinin bana mesajla iletmesini istedim. Ancak sonrasında kendisi ne aradı ne de mesaj attı, hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.
Bunun üzerine, bana sadece 2 haftalık hizmet verildiğini, bu nedenle ödediğim ücretin yarısının iadesini talep ettiğimi ilettim. Bana “Burada bir sürü danışan var, hepsini nasıl kontrol edebilirim” şeklinde sorumsuz bir cevap verdi ve konuşmanın devamında beni her yerden engelledi. Ne hizmeti tamamladı ne de paramı iade etti. İletişim kurduğum kişi Y*f e** isimli kişidir, kendisine ait telefon numarası 0543 346 **8’tir.
Verilmeyen hizmetin bedeli olarak ödediğim 6.500 TL’nin en az yarısının tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde danışanları yarım bırakıp engelleyen bir kişinin ilgili merciler tarafından incelenmesini talep ediyorum.
Herbalifedan aradılar harun bey ilgili bir beyefendiydi bana hak verdi süreç başlatıyorum bu kişi hakkında dedi. Şu an olumlu ilerliyor.
24 Temmuz tarihinde Herbalife bünyesinde koçluk hizmeti aldığım Yusuf Eriçok isimli kişiyle ciddi bir sorun yaşadım. Kendisine ürün kullanmak istemediğimi, sadece beslenme danışmanlığı hizmeti almak istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen bana ücretin ürünlerle birlikte olduğu bilgisini vermedi, herhangi bir ürün satışı ya da teslimi olmadan 6.500 TL ücreti IBAN’a havale yoluyla peşin olarak aldı. Anlaştığımız hizmet süresi 1 ay olmasına rağmen sadece yaklaşık 15 gün boyunca hizmet verdi, sonrasında ise ne aradı ne de mesaj attı. Kendisine bu durumu yazıp para iadesi talep ettiğimde, “Benim senin parana ihtiyacım mı var, oradan bakınca öyle mi görünüyorum” şeklinde ukala bir cevap vererek konuyu kapatmaya çalıştı ve ardından beni her yerden engelledi. Daha önce bu konuyla ilgili Şikayetvar’a yazdıktan sonra Herbalife beni arayarak para iadesi yapılacağını söyledi, ancak daha sonra iade departmanı, herhangi bir ürün satın almadığım gerekçesiyle olumsuz dönüş yaptı. Oysa en başından beri ürün almak istemediğimi, yalnızca beslenme danışmanlığı istediğimi belirtmeme rağmen, bu durum bana açıklanmadan ücretin tamamı alınmış ve hizmet yarım bırakılmıştır. Hem beni açıkça mağdur eden ve engelleyerek iletişimi kesen Yusuf Eriçok’tan hem de böyle sorumsuz kişileri distribütör olarak çalıştırıp yapılan yanlışın arkasında durmayan Herbalife’tan şikayetçiyim. Hak etmedikleri bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Gamze Hanım, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için çözüm aşamasındayız. Sağladığımız çözümden memnun kalmanızı umuyoruz. Detaylı bilgi için Pazartesi-Salı-Perşembe 09:30-17:30, Çarşamba-Cuma 09:30-16:30 arasında bize ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herbalife Türkiye Ekibi
