Yanlış Ve Eksik Gönderilen Sipariş Sonrası İletişim Sorunu Ve İade Talebi

13.09.2025 tarihinde Her Yer Giyim’in Facebook sayfası üzerinden kapıda kredi kartı ile ödemeli olarak 6 adet XL beden, farklı renklerde ve cepli, yakalı tişört siparişi verdim. Siparişimin Sürat Kargo ile gönderileceği bildirildi. Kargo mesajı gelince, ürünü kargo görevlisinin yanında açıp kontrol ederek ödeme yapmak istedim; fakat kargo görevlisi buna izin vermedi. 22.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Çankırı Merkez şubesinde 1.299 TL ödememi yaparak paketi teslim aldım.

Paketimi açtığımda, siparişimdeki tişörtlerin yanlış gönderildiğini, hepsinin aynı renkte ve farklı ölçülerde olduğunu, ayrıca kalitesiz olduklarını gördüm. Üstelik 6 adet sipariş vermeme rağmen sadece 5 adet tişört gönderilmişti. Paket içerisinde fatura veya irsaliye de bulunmuyordu. Konuyla ilgili olarak Facebook üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım; müşteri hizmetleri numarasını istediğimde ise hemen engellendim. Ayrıca bulduğum e-posta adresine de ulaşamadım.

Sipariş numaram: 14a928500177, Sürat Kargo takip numaram: 23142212227252’dir. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.