Hepsilisans.com 5 Saat Geçmesine Rağmen Üyeliğim Hâlâ Aktif Edilmedi

Sayın Mert Bey, Hepsilisans.com olarak, #153379 numaralı Envato siparişinizin aktivasyon sürecinde yaşadığınız gecikme ve iletişim kanallarımızdaki yoğunluk nedeniyle size zamanında yanıt verememiş olmaktan dolayı en samimi özürlerimizi sunuyoruz. Marka vizyonumuz olan "hızlı ve kesintisiz hizmet" ilkesini bu siparişinizde tam olarak yansıtamadığımızı kabul ediyor ve mağduriyetinizi gidermeyi birincil öncelik olarak görüyoruz. Şikayetinizle ilgili gerçekleştirilen somut çözüm adımları şunlardır: Abonelik Aktivasyonu: Yapılan teknik inceleme sonucunda, 3 aylık Envato üyeliğinizin aktivasyon işlemi tamamlanmış olup e-posta adresiniz üzerinden kullanımınıza sunulmuştur. Yaşanan operasyonel gecikmeyi telafi edebilmek adına, üyeliğinize tarafımızca tamamen ücretsiz olarak +1 ay ek abonelik tanımlanmıştır. Tanımlanan ek süre ile birlikte aboneliğinizin yeni bitiş tarihi 31 Temmuz 2026 olarak güncellenmiştir. Gelecek taleplerinizde benzer bir durumla karşılaşmamanız adına, profiliniz sistemimizde "Öncelikli Müşteri" statüsüne alınmıştır. Talepleriniz doğrudan kıdemli ekibimiz tarafından takip edilecektir. Sizlere hak ettiğiniz kusursuz hizmeti sunmak adına operasyonel süreçlerimizde gerekli güncellemeleri yaptığımızı belirtmek isteriz. Üyeliğinizin aktif olduğunu teyit ettiğinizde deneyiminizi olumlu yönde güncellemeniz bizi çok mutlu edecektir. Saygılarımızla, Hepsilisans Kıdemli Müşteri Çözüm Ekibi