to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat saat 18:00 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden Hepsifinans adına bir ödeme yaptım. Ödeme dekontumda işlem açıklaması Hepsifinans olarak görünüyor, bu nedenle ödemenin doğru kuruma ulaştığını düşünüyorum. Ödemem sorunsuz şekilde gerçekleşmesine rağmen, hemen ardından Hepsifinans alışveriş kredisi limitim tamamen sıfırlandı ve kullanılabilir limitim kalmadı.
Limitimin neden bir anda sıfırlandığıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hepsiburada canlı destek ile görüştüğümde ise bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sorunu çözemeyeceklerini belirttiler ve sorun olduğu gibi devam etti.
Akbank üzerinden yaptığım ödemenin ardından Hepsifinans alışveriş kredisi limitimin yeniden tanımlanmasını ve limitimin eskisi gibi tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca limitimin neden bir anda sıfırlandığı konusunda da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Hepsifinans tarafından tarafıma 80.000 TL limit tanımlanmışken, 19.01.2026 tarihinde alışveriş yapmaya çalıştığım sırada limitim anlık olarak sıfırlandı. Herhangi bir alışveriş gerçekleştirmeden, işlem aşamasındayken limitimin sıfırlanması nedeniyle alışverişimi tamamlayamadım. Bu durum öncesinde l...
Yıllardır düzenli geliri olan, hiçbir ay bir gün bile ödemesini aksatmayan bir kullanıcı olarak Hepsiburada Hepsifinans üzerinden tanımlanmış olan 84.000 TL’lik kredili limitimi kullanıyordum. Bu limitten yaklaşık 8.000 TL civarında alışveriş yaptım ve tüm ödemelerimi eksiksiz, zamanında gerçekleşti...
Birkaç ay önce Hepsiburada üzerinden tanımlanmış 39.000 TL tutarında bir Hepsifinans limitim vardı. Bu limitle alışveriş yapmak istediğimde “İşleminize devam edemiyoruz, şimdilik talebinizi onaylayamıyoruz” şeklinde bir hata aldım. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sıras...
Uzun süredir Hepsiburada/Hepsifinans limit kullanıcısıyım ve bugüne kadar sayısız alışveriş yapıp ödemelerimi her zaman gününde gerçekleştirdim. Dün yine sorunsuz bir şekilde alışveriş yapmama rağmen, bugün hiçbir açıklama ve bilgilendirme yapılmadan Hepsifinans limitimin aniden kapatıldığını gördüm...
Hepsi Finans hesabımda tanımlı olan limitim, Ekim ayında hiçbir gecikme veya sözleşme ihlali olmamasına rağmen bir anda sıfırlandı. Oysa ödemelerimi her zaman düzenli yaptım, hatta ilk alışverişimi erken kapama ile tamamladım. Sonraki alışverişlerimde de ödemelerim gününde gerçekleşti ve halen ödeme...
Yorumlar