Hepsiburada’nın Haksız Cezası Ve 42.180 TL Transfer Bedeli İptal Edilsin

Hepsiburada üzerinde 6 yıllık satıcı bir mağazayız. 8 Ocak 2026 tarihinde sistemimizde oluşan bir problemden ötürü ürünlerimiz yaklaşık %40 gibi bir oranda daha ucuza satıldı. Siparişlerimizin biri hariç hepsini zarar da olsa müşteri memnuniyeti adına tedarik ettik. Bir siparişimizle alakalı Hepsiburada'dan kendilerinin iptal edip edemeyeceğini öğrenmek amacıyla bir talep oluşturduk ve kötü ihtimale karşı ürünümüzü tedarik ettik. Ancak Hepsiburada yanıt olarak ürünü tedarik edemediğimizi belirtip tarafımıza 42.180,38 TL transfer bedeli ve tedarik edememe cezası kesmiştir. Biz talebimizde tedarik edememe ile alakalı bir şey söylememize rağmen bu şekilde bir aksiyon alınması firmamıza ciddi bir maddi zarar vermiştir. Yapılan bu uygulama sözleşmeye ve kanuna uygun bir şekilde ilerlememiştir. Yapılan hatanın düzeltilmesini ve cezanın kaldırılmasını talep ediyoruz.