to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İş Ortağımda Haksız Mağaza Kapatılması Ve Geri Açılma Talebi
Uzun süredir Hepsiburada İş Ortağım üzerinden satış yapıyordum. “İzmirpazarı” isimli mağazam, sahte ürün satışı yapıldığı iddiasıyla yaklaşık 3 yıl önce kapatıldı. Ancak kapatma gerekçesinin, başka bir mağazayla soyadı ve isim benzerliği nedeniyle tamamen hatalı şekilde benim hesabıma yansıtıldığını düşünüyorum.
Tarafıma sahte ürün satışı yapıldığı söylenerek, satmadığım ürünlerin faturaları istendi. Hiçbir zaman satışını yapmadığım ürünlerin faturasını göndermem zaten mümkün olmadığı için bu süreci sağlıklı ilerletemedim. Buna rağmen mağazam kapalı kaldı ve mağduriyetim 3 yıldır devam ediyor.
Hepsiburada İş Ortağım müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, durumu anlattım ve soy isim benzerliği yüzünden haksız yere mağazamın kapatıldığını ilettim. Buna rağmen mağazam tekrar açılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Başka bir mağazayla yaşanan isim/soy isim benzerliği sebebiyle mağazamın haksız yere kapatıldığını, hiçbir sahte ürün satışı yapmadığımı ve bu konuda mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Hepsiburada’nın hesabımı detaylı olarak yeniden incelemesini, sahte ürünle ilgili hatalı kaydın silinmesini ve “İzmirpazarı” isimli mağazamın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, iletmiş olduğunuz konunun detaylı incelenmesi için 1-503808307830337 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
Talep almanız yeterli mi haksız yere mağaza mı kapatınız sorun çözülmüyorsa talep almanız bir fayda sağlamıyor mağduriyet giderilmiş olmuyor.
