Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve Siteye Giriş Engellendi

28 Aralık 2025 tarihinde hepsialisveris.com sitesi üzerinden 140280 numaralı sipariş ile 2.290 TL ödeyerek Pirantech CB107C marka buharlı temizleyici satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sipariş durumu sitede sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Sitede yer alan 0539********69 numaralı müşteri temsilcisi hattını defalarca aramama rağmen numara sürekli servis dışı olduğundan hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Ayrıca şu an hepsialisveris.com sitesine giriş yapılamıyor ve güvenlik uyarısı nedeniyle siteye erişim sağlanamıyor.

Tüm bu nedenlerle, hepsialisveris.com üzerinden yapmış olduğum bu alışverişte mağdur olduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Ürünün gönderilmemesi, firmaya hiçbir kanaldan ulaşamamam ve siteye dahi güvenli şekilde giriş yapılamaması sebebiyle, ödediğim 2.290 TL tutarının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini ve sürecin acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.