to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortasından Muayene Ve Tahlil Ücretinin Reddedilmesi, Geri Ödeme Talebi
Hepiyi Sigorta’dan sağlık sigortası poliçem bulunuyor ve bilinen sadece tiroit hastalığım dışında tanı konulmuş başka bir hastalığım yok. 24.01.2026 Cumartesi günü İstanbul Beylikdüzü’ndeki Beykent Üniversitesi Hastanesi’nde dahiliye doktoruna muayene olmak üzere hastaneye gittim, ancak muayene ücretim sigorta tarafından reddedildi. Doktorun istediği tahliller için de yine sistem üzerinden ret verildi ve hastanede bana “sistemde sorun var” denilerek işlem yapılmadı, muayene olmadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.
Bu durum üzerine Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemsel arıza olduğu söylenmekle yetinildi, detaylı bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Dahiliye muayenesi için nakit ödeme yapmak zorunda kaldım ve gerekli tahlilleri de sigortam üzerinden yaptıramadım.
Poliçe/kart numaram 602000006200101 olup, haksız yere cebimden ödemek zorunda kaldığım dahiliye muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca doktorun istediği tahlillerin sigorta kapsamında onaylanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Nurcan G. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Nurcan G. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sizden tek bir ricam var lütfen dahiliye doktoruna neden ret verdiniz tahlil erime neden ret verdiniz ben bunları yaptırmak zorundayım
Beni neden aramıyorsunuz bilgi albilcek mahtabım Yok mağdurum verdiğiniz Teflon çözüm odaklı olmuyor çağrı merkezi açıklama yapamıyor ilgili kişiye aktaracaklarını söylüyorlar Telefon sonlandırıyorlar sigortayı yaparken heycanlanıyorsunuz maalesef hizmet hiç yok lütfen beni bilgilendirmek zorundasınız ben mane olamıyorum neden ret verildiğine cevap bekliyorum
Sn. Nurcan G. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Nurcan G. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
