to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kez Yapılacak Endoskopi Ve Kolonoskopi İçin Provizyon Reddi Mağduriyeti
10.10.2025 tarihinde Mersin Ortadoğu Hastanesi'nde Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortam ile gastroentroloji bölümüne başvurdum. Muayenem yapıldı. Doktorum endoskopi ve kolonoskopi istedi. Daha önce aynı tanıyla muayene olduğum gerekçesiyle provizyonum reddedildi. Oysa bu işlemleri daha önce hiç yaptırmadım ve ilk defa yaptıracağım. Doktorum da bu duruma şaşırdı.
Konu ile ilgili Hepiyi müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak aynı gerekçe ile provizyon reddi devam etti. Poliçe numaram: 602000006542053 (Fadime B*****). Bu süreçte herhangi bir ek ücret ödemedim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Daha önce endoskopi ve kolonoskopi işlemlerini yaptırmadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve provizyonumun onaylanmasını talep ediyorum.
Sn. Fadime B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Fadime B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Merhaba hepiyi sigorta yetkilisi, doktorun yazdığı şey, 2 yıldır süren dönem dönem nefes darlığı. Bunun endoskopi ve kolonoskopinin reddini gerektirecek bir şey göremiyorum. Bunu yaptırmam gerekiyordu, doktor gerekli gördü. Yaptırdım. 14500 TL ücret ödedim. Ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba hepiyi sigorta yetkilisi, doktorun yazdığı şey, 2 yıldır süren dönem dönem nefes darlığı. Bu durumda endoskopi ve kolonoskopinin reddini gerektirecek bir şey göremiyorum. Bunu yaptırmam gerekiyordu, doktor gerekli gördü. Yaptırdım. 14500 TL ücret ödedim. Ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
