Çiçek Sepeti Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Kurulmadı

11 Haziran'da Çiçek Sepeti'nden, 14 Haziran teslimatlı bir sipariş oluşturdum (satıcı: Hediye Devi). 14 Haziran'da teslimat yapılmadı. Alıcıya ve göndericiye ulaşılamadığına dair bilgi geldi. Fakat ben hiç aranmadım. Sürprizi bir kenara bırakıp, doğum günü olan alıcıya ulaştım; onu da aramamışlar ve evdeymiş. Her gün canlı yardıma yazdım ama hiçbir çözüm sunulmadı. 16 Haziran'da tekrar dağıtıma çıktığı söylendi ve yine ulaşılamadığı bildirildi; fakat yine arama yapılmadı. Satıcı benden iade oluşturmamı istedi. 16 Haziran'dan beri, 3 gündür siparişimi iptal etmeye çalışıyorum, 48 saati geçti. Şikayetim hâlâ çözümlenmedi. Tek isteğim, siparişi iptal edip paramı geri almak, fakat bir türlü sonuç alamıyorum.