Garanti Kapsamındaki Cihazım Bozuldu Müşteri Hizmetlerinden Üç Haftadır Dönüş Alamadım

Heifer markasına ait saç şekillendirme cihazım üç hafta önce bozuldu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için hem müşteri hizmetlerine mail attım hem de WhatsApp hattına yazdım fakat üç haftadır hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir kayıt numarası ya da cevap iletilmedi.

Ürünü Sakarya’daki BİM marketten almıştım. Sorunumun bir an önce çözülmesini, cihazımın tamir edilmesini veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekliyor olmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.