Heda Porselen Hizmet Kalitesizliği, İletişim Problemi

Heda porselenden Anneler Günü için sipariş verdik, sipariş sürecinde de iletişim ve bilgilendirme o kadar kısıtlıydı ki, ne bir kargoya verildi bilgisi ne bir kargo takip numarası. Sonrasında da siparişimiz kırık geldiği için iade etmek istedik, telefonlarımıza 5 6 defa aramamız sonucunda yanıt alabildik. İade kargo ücretini bizim ödememizi istediler, ürünün kusurlu geldiğini ve ödemeyeceğimizi söylediğimizde sonrasında kabul ettiler. Ürünü kargoladık, 1 haftadır iade için ne mesajlarımıza dönüt alabiliyoruz, ne de telefonlarımıza. Asla profesyonel bir işletme değil, keyfi olarak telefonlarınızı açmayabiliyorlar. Asla alışveriş yapıp, muhatap bulabileceğiniz bir yer değil.