Altın Yaldızlı Yemek Takımım İlk Yıkamada Bozuldu Ve Boyutları Uyuşmadı, 7 Aylık Cevapsızlık

Heda Porselen’in kendi internet sitesinden yaklaşık 7 ay önce 6 kişilik Rüya yemek altın yaldızlı yemek takımını 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda tabaklardaki altın yaldızların silindiğini ve desenlerin bozulduğunu fark ettim.

Aynı yemek takımını Trendyol üzerinden de almıştım ve oradan aldığım üründe hiçbir sorun yaşamadım. Ancak Heda Porselen’in kendi sitesinden aldığım takımda hem yaldızlar ilk yıkamada gitti, hem de ebatlar aynı seri ve marka olmasına rağmen diğer ürünle birebir uyuşmuyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak durumu Heda Porselen’in kendi sitesine ilettim; ancak 7 aydır herhangi bir geri dönüş alamadım, tarafıma ne bilgi ne de çözüm sunuldu.

Kendi sitesinden aldığım bu problemli yemek takımının, aynı ürünün sorunsuz ve hatasız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.