to read complaints and reviews, or file yours. 
Heda Porselen’in kendi internet sitesinden yaklaşık 7 ay önce 6 kişilik Rüya yemek altın yaldızlı yemek takımını 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda tabaklardaki altın yaldızların silindiğini ve desenlerin bozulduğunu fark ettim.
Aynı yemek takımını Trendyol üzerinden de almıştım ve oradan aldığım üründe hiçbir sorun yaşamadım. Ancak Heda Porselen’in kendi sitesinden aldığım takımda hem yaldızlar ilk yıkamada gitti, hem de ebatlar aynı seri ve marka olmasına rağmen diğer ürünle birebir uyuşmuyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak durumu Heda Porselen’in kendi sitesine ilettim; ancak 7 aydır herhangi bir geri dönüş alamadım, tarafıma ne bilgi ne de çözüm sunuldu.
Kendi sitesinden aldığım bu problemli yemek takımının, aynı ürünün sorunsuz ve hatasız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
6 kisilik yemek takımı aldım. İçinden kırık tabak çıktı. Satıcıya tedarik etmesi için defalarca yazdım. Kırık tabağın tedarik edildiği mesajı geldi. Mesajda yazdığı gibi elime asla ürün ulaşmadı. Trendyol üzerinden satış yapan heda porselen adli firma sattığı ürünün arkasında durmuyor
Trendyol Heda Porselen'den aldığım yemek takımında iki tabağım kırık geldi. Çeyiz için aldım düğün tarihi yakın. Acil teminini istiyorum. Özellikle dikkatli paketlensin diye belirtmemize rağmen 2 kırık geldi. Çok acil sorunumun düzeltilmesini istiyorum.
Heda Porselen çeyizim için porselen takım aldım. Ürünler beklediğim gibi çıkmadı ve iade etmek istiyorum ancak iade formu yok. İade alıcı ödemeli ve iademle acil ilgilenilmesini istiyorum. Aksi takdirde şikayette bulunacağım. Farklı platformlardan yazıyorum ama reddediliyor. Ürünler çok kötü ve bir ...
6 aydır kullandığım Lavanta serisi yemek takımımın 1 adet servis tabağı kırıldı. Trendyol üzerinden aldığım satıcı yedek parça tedarik edemediğini söyledi. Heda Porselenin resmi mail adresine durumu anlatıp ücreti karşılığı yedek parça temini istiyorum ancak asla cevap verilmiyor. Karşımda muhatap b...
Tabak evi hare yuvarlak yemek takımı ürününü 1.400 TL ödeyerek Çiçek Sepeti üzerinden satın aldım. Ancak iade işlemini başlatmama ve üzerinden tam 33 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde “bugün ...
Yorumlar