Sigorta Poliçesi Kapsamında Mesai Dışı Poliklinik Hizmetinden Yararlanamama Ve Mağduriyet

11.10.2025 tarihinde Adana Çukurova Güzelyalı Hastanesi’nde Hdi Sigorta sağlık sigortam ile mesai dışı poliklinik hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak tss hastane denetimi nedeniyle işlemin karşılanmadığı belirtildi. Oysa Hdi Sigorta’dan bana yapılan açıklamada, hastane ile anlaşmaları olduğu ve işlemin poliçem kapsamında geçerli olduğu bilgisi verilmişti.

Bu çelişki nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konuyu Hdi Sigorta müşteri hizmetlerine ilettim ve takip edilerek düzeltilmesini talep ettim. Ancak şu ana kadar sorun çözülmedi.

Müşteri numaram: 10486780. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve poliçem kapsamında mesai dışı poliklinik hizmetinden sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.