to read complaints and reviews, or file yours.Kentpark Şubesi'nde Olumsuz Servis Ve İletişim Deneyimi
Bugün HD İskender’in Kentpark şubesine gittim ve hem servis hem de sipariş süreci açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Servis personeli hem soğuk bir tavırla davrandı hem de müşterilerle ilgilenmedi. Verdiğim iskender siparişi yaklaşık yarım saatte geldi ve bu süre boyunca masamla hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Siparişimin neden hâlâ gelmediğini sorduğumda ise personelden 'Sıranızı bekleyin.' şeklinde kaba bir yanıt aldım. Müşteri olarak saygı görmek isterken bu tavırla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti.
HD İskender’den beklentim, özellikle Kentpark şubesindeki personellerine müşteriye karşı doğru iletişim ve davranış konusunda ciddi bir eğitim verilmesi ve bu tarz saygısız tutumların tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasıdır.
Esra Hanım merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Konu hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
