to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün HD İskender’in Kentpark şubesine gittim ve hem servis hem de sipariş süreci açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Servis personeli hem soğuk bir tavırla davrandı hem de müşterilerle ilgilenmedi. Verdiğim iskender siparişi yaklaşık yarım saatte geldi ve bu süre boyunca masamla hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Siparişimin neden hâlâ gelmediğini sorduğumda ise personelden 'Sıranızı bekleyin.' şeklinde kaba bir yanıt aldım. Müşteri olarak saygı görmek isterken bu tavırla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti.
HD İskender’den beklentim, özellikle Kentpark şubesindeki personellerine müşteriye karşı doğru iletişim ve davranış konusunda ciddi bir eğitim verilmesi ve bu tarz saygısız tutumların tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasıdır.
12 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00 civarında eşimle birlikte Ankara Kentpark AVM’deki HD İskender şubenize yemek yemek için gittik. Restorana girdiğimizde masaların dağınık ve pis olduğunu gördük, buna rağmen oturduk ve iki kez belirtmemize rağmen ne masamız toplandı ne de siparişimiz alındı. Özellik...
Ankara’daki Atlantis HD İskender şubesinde yaşadığım deneyimden oldukça memnuniyetsiz kaldım. Personel hem ilgisiz hem de yetersizdi; siparişlerimizi almakta geç kaldılar ve yemeklerimiz yaklaşık 1 saat sonra geldi. Ayrıca, yemek geldiğinde çatal getirilmedi veya içeceklerimizi zorla talep etmek zor...
01.10.2025 tarihinde saat 18:18’de HD İskender Üsküdar şubesinde künefe siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika sonra, 19:03’te ancak masama ulaştı. Benden yaklaşık 20 dakika sonra gelen misafirlere ise İskender servisi çok daha hızlı yapıldı. Personellerin ilgisizliği dikkat çekiciydi; bazı ç...
3 Ekim saat 20:30'da Eskişehir Espark HD İskender şubesinde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Personel siparişimizi neredeyse zorla aldı, defalarca çağırmak zorunda kaldım. Siparişimiz alındıktan sonra ise yemeğimiz bir türlü gelmedi. Benden sonra gelen müşterilere yemekleri servis edilirke...
Ümraniye Canpark AVM’de bulunan HD İskender şubesini 19:04’te telefonla arayarak sipariş vermek istedim. İlk olarak “Paket servisiniz var mı? ” diye sordum, bana paket servislerinin olduğu söylendi. Ancak telefona çıkan kişi Türkçe bilmediği için ne söylesem sadece “tamam tamam” diyerek sipariş aldı...
Yorumlar