HD İskender Şubesinde Yetkilinin Çalışana Hakaret Ve Kaba Tutumu

26.06.2026 tarihinde saat 13.00–13.10 arasında Ankara Metromall AVM’de bulunan HD İskender şubenize yemek için geldik. Sıkça uğradığımız bir yer olmasına rağmen, bu sefer yaşadığımız olay bizi son derece rahatsız etti. Restoranda yetki verdiğiniz, mavi gömlekli olduğunu düşündüğüm bir yetkili, içeride yemek yiyen müşterileri hiç umursamadan, giriş kapısının orada bir erkek çalışanınızı azarlamaya başladı ve “geri. Zekalı gibi” şeklinde ifadeler kullanarak sözde uyarmaya çalıştı. Bayram arefesinde, kalabalığın içinde bir çalışanı bu şekilde aşağılayıcı tarzda, bağırarak azarlaması hem çalışan için hem de biz müşteriler için son derece üzücü ve rahatsız ediciydi.

Çalışan çocuğu kendi çocuğumun yerine koydum ve içim gerçekten acıdı; bu benim çocuğum da olabilirdi, bu şekilde saygısızlık kabul edilemez. Daha sonra aynı yetkili bizim masamıza iskenderleri kendisi getirdi ve “yoğurtsuz kim? ” şeklinde kaba bir üslupla konuştu. Çalışan çocuğa “üslup çok önemli” diyen birinin müşteriye ve personele bu kadar saygısız bir tavırla yaklaşması büyük bir çelişki. Sıkça geldiğimiz bir şubenizdi ancak hizmet sektöründe bu karakterde birine yetki verilmiş olmasını kabul edemiyorum ve bu olay yüzünden bir daha asla gelmek istemiyorum.

Olayın yaşandığı sırada masamız 40 numaraydı ve fişimiz de elimizde mevcut. Bu yaşananlarla ilgili olarak özellikle bu yetkili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. İlerleyen zamanda tekrar geldiğimde bu konuda gerçekten adım atılıp atılmadığını bizzat görmek niyetindeyim. Çalışanların ve müşterilerin onurunu zedeleyen bu tavrın HD İskender markasıyla bağdaşmadığını düşünüyor, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.