Fiyat Düşüşü Sonrası İade Reddi Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Hbeauty egzersiz vakum ürününü yaklaşık 3.900 TL’ye satın aldım. Ürün pazartesi günü sipariş verildikten sonra çarşamba günü tarafıma teslim edildi. Ürün bana teslim edildikten hemen sonra aynı ürünün fiyatının 2.600 küsur TL’ye düştüğünü gördüm.

Ben ürünü teslim edildiği gün iade talebi oluşturdum, şu an kargo sürecinde görünüyor. Ancak satıcı firma, elektrikli cihaz olduğu gerekçesiyle iade kabul etmeyeceğini belirtti. Trendyol asistana yazdığımda da elektrikli cihaz olduğu için iade alınmayabileceği söylendi. Oysa ben ürünü teslim aldığım gün iade sürecini başlattım.

Tüm bu süreçte, hem satıcının hem de Trendyol’un, kısa süre içinde bu kadar fiyat düşen bir ürün için müşteriyi mağdur etmeden çözüm üretmesini, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 10752038677’dir.