Montaj Hatası Nedeniyle Panjur Su Alıyor Ve Firmadan Yanıt Gelmiyor

Haziran 2024’te Hb Alüminyum’dan Evka 3 Bornova’daki evimizin balkonuna panjur yaptırdım. Kurulumdan sonra şiddetli yağmurlarda panjurların içeriye su aldığı fark edildi ve sorun halen devam ediyor.

Bu durum üzerine firmayı defalarca aradım, en az 5–6 kez telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde randevu oluşturulduğu ve sorunun çözümü için gelineceği söylendi, ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı ve kimse gelip gerekli düzeltmeyi yapmadı. Geçen hafta yaptığım son görüşmede de yine dönüş yapılacağı belirtildi fakat yine sonuç alamadım.

Yapılan işin arkasında durulmadığını, montaj hatası olduğu açıkça ortadayken ilgilenilmemesinden dolayı mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Panjur sistemindeki su alma probleminin en kısa sürede yerinde incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini ve montaj kaynaklı ise tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.