Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Hayat Finans
  • Hayat Finans Uygulamasında Şifre Sıfırlama Bağlantı Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
ID:33625221
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Hayat Finans Uygulamasında Şifre Sıfırlama Bağlantı Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
Mehmet
Hayat Finans
09 Eylül 2025 20:36
932
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim hallettim”

Hayat Finans mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için sıfırlama işlemi yapmak istedim. Uygulama üzerinden şifre sıfırlama adımlarını takip ettiğimde, görüntülü arama yapılacağı belirtiliyor ancak "bağlanıyor" yazısı çıktıktan sonra hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor. Bugün 3 kez denedim, daha önce de defalarca aynı sorunu yaşadım ve hiçbirinde bağlantı gerçekleşmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefon numaramın son 4 hanesi: 9949. Şu ana kadar herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşamaktayım.

Şifremi sıfırlayabilmem ve uygulamaya erişim sağlayabilmem için gerekli desteğin acilen sağlanmasını rica ediyorum.

Hayat Finans Logo
Hayat Finans
09 Eylül 2025 22:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili kayıt açılmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hayat Finans.

Mehmet
Mehmet
11 Eylül 2025 14:14

Teşekkür ederim hallettim

Hayat Finans Logo
Hayat Finans
11 Eylül 2025 14:56

Merhaba, talebiniz incelenerek 11/09/2025 tarihinde, Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranız üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şifre Sıfırlama Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Bengisu
Hayat Finans
02 Eylül 2025 14:17
1.486

Hayat Finans mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için hesabım bloke oldu. “Şifremi unuttum” kısmından işlem yapmak istediğimde ise yazılımsal bir hata nedeniyle işlem gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, des...

sifre-sifirlama-hatasi-nedeniyle-hesabima-erisemiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Finans Uygulamasına Giriş Sorunu

profile
Samet
Hayat Finans
11 Şubat 2025 16:26
1.443

Hayat Finans bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Hesabımda sistemsel bir problem var. 'Şifremi unuttum' kısmından da işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda kısa süre içinde düzeleceğini söyleyip ara ara giriş yapmamı söylediler ama yine de hiçbir şekilde hesab...

1 Yorum

Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Zorluğu

profile
Emre
Hayat Finans
20 Kasım 2024 01:42
3.735

Hayat Finans Katılım Bankası'nın mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde sim kart blokeniz vardır. Çağrı merkezini arayarak kaldırabilirsiniz şeklinde uyarı veriyor. Çağrı merkezini arıyorum, mobili uygulamaya bildirim gönderdik ona tıklayın diyor. Ben zaten mobile giriş yapamıyorum ki nasıl tık...

Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Zorluğu
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz