Yanlış Eldiven Gönderimi Ve İade Sürecindeki Gecikme

Hayalperest Boncuk alışveriş sitesinden 30 Haziran tarihinde beyaz bir eldiven satın aldım. Ancak tarafıma aldığım ürünle hiçbir alakası olmayan, püsküllü ve garip bir yanlış eldiven gönderildi. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 2 Temmuz’da iade ettim; kargo takibine göre de iadem bu sabah firma tarafından teslim alınmış görünüyor.

Tüm bunlara rağmen sistemde iade işlemi hâlâ sadece “talep” olarak görünüyor ve işlem tamamlanmıyor. Defalarca kez aramama ve mesaj göndermeme rağmen net bir dönüş yapılmadı; adeta paramı iade etmemek için oyalandığımı ve muhatap bulamadığımı düşünüyorum.

Yanlış gönderilen ürün için ödediğim 328,15 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bugün iadem tarafıma ve hesabıma yapılmazsa, hukuki yollara başvuracağım ve bu insanları mağdur eden yerden şikayetçi olacağım. Benimle hemen iletişime geçin ve para iademi yapın!