Hayal Kılıf'tan Kırılmaz Cam Hediyesi Gönderiminde Uzun Süreli Gecikme

Hayal Kılıf’tan 17 Pro Max ve 18 Pro Max için dönüştürücü lens siparişi verdim. Ürün tedarik sürecinde gecikme olduğu söylendi ve özür mahiyetinde kırılmaz ya da hayalet cam hediye edeceklerini belirttiler. Ben de normal kırılmaz cam göndermelerinin yeterli olacağını ilettim ancak yaklaşık 3 haftadır “bu hafta yola çıkacak” denmesine rağmen ne hediye ürün gönderildi ne de somut bir adım atıldı.

9 Ekim tarihinde WhatsApp üzerinden kendilerine, hediye ürünün akıbetini sormak için yazdım. Bana hediye kargolarının bu hafta sonuçlanacağı, merak etmemem gerektiği ve söz verdikleri ürünü gönderecekleri cevabı verildi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ bir gönderim yapılmadı ve bilgilendirme de sağlanmadı.

Verilen sözlerin tutulmasını ve tarafıma taahhüt edilen kırılmaz cam hediyesinin bir an önce kargoya verilerek gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de bunun açıkça belirtilmesini talep ediyorum.