Havasilmi59 Engelledi Ne Ürünümü İade Edebiliyorum Ne De Muhatap Bulabiliyorum

Havasilmi59 isimli Instagram sayfasından abaya siparişi verdim ancak bana tamamen alakasız, saçma sapan bir ürün gönderdiler. Siparişimi 1 gün önce verdim, kargo ile birlikte toplam 1200 TL ödedim. Sipariş numaram 308479197975’tir.

Yanlış ürün gönderildiğini fark edince iade ve değişim için satıcıyla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi beni engellediler. Şu anda ne ürünümü iade edebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Ben hem ödediğim 1200 TL’nin tamamının iadesini hem de sipariş verdiğim gibi doğru ürünün gönderilmesini istiyorum. Ayrıca hiçbir açıklama yapmadan müşteriyi engellemeleri nedeniyle bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.