to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve İşlem Belgesi Talebi
06.08.2026 tarihinde Hatemoğlu İzmit Symbol şubesinden yaptığım alışveriş için yaklaşık 4.000 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi ve ücretin kartıma iade edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Bu süreçte bankamla görüştüğümde, Hatemoğlu tarafından herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine Hatemoğlu ile iletişime geçtiğimde ise iadenin yapıldığı söylendi. Bankaya iletebilmem için işlem referans numarası veya yazılı bir belge talep ettim ancak yaklaşık iki gündür bu konuda bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem iademin kartıma en kısa sürede yatırılmasını hem de banka ile paylaşabileceğim şekilde işlem detaylarının veya referans bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
