Hatemoğlu Giyim Hatemoğlu Mağazasından Eksik Ürün Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Özden · 2025-06-10T14:14:22+03:00

7 Haziran tarihin de Edirne Erasta AVM de ki Hatemoğlu mağazasından oğluma mezuniyet için takım elbise aldım eve geldiğimizde kemerin olmadığını fark ettim unutulduğunu düşünerek ertesi gün mağazaya gidip durumu anlattım. Mağaza görevlisi satışı yapan arkadaşının izinli olduğunu gerekirse kamera kayıtlarıyla mağduriyetimin giderileceğini telefonla aranacağımı söyledi. Bugün 10 Haziran telefonla mağazayı aradım görevli durumdan haberi olmadığını telefonla aranacağımı söyledi. Tekrar aradım cevap veren olmadı. Hala sorunum çözülmedi. Mağduriyetim giderilmedi oysa ki Hatemoğlu markasına güvenerek tercih yapmıştım bir daha da uğramam.

Özden

Mağazadan en son aradıklarında kamera kayıtları inceleniyor size dönüş yapılacak dendi tarafıma bilgilendirme yapılmadı. 10 dakika kaldığım mağaza da 2 gündür alışveriş yaptığım zamanı inceleyemediler sanırım 101 yaşında olan Hatemoğlu markasına yakışmadı mağduriyetim devam etmekte

Özden

Kamera kayıtlarını inceliyoruz dedikten sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı müşteri hizmetleri sadece mail adresi olarak var yazdığım mailler cevaplanmadı çok yazık bu markadan alışveriş yaparsanız bir değil birçok kez düşünün derim.

Hatemoğlu Giyim

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, belirttiğiniz mailler teyit edilememiştir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla... HATEMOĞLU Müşteri Hizmetleri

Özden

Bir anne olarak 2 ay önce çocuğuma mezuniyet hediyesi olarak aldığım takım elbisenin eksik kemer sorunu hala çözülmedi. En son telefonda ki görevli ben verdim düşürmüş olabilirsiniz kamera kayıtlarından sonra dönüş yapılacak demişti. Ben de böyle bir durumun olmadığını söyledim. 2 ay sonra firma bu siteden cevap yazdı ilgileniyorlarmuş. Oğlum 2 ay önce mezun oldu kemerini müşterisine değer veren kaliteli başka bir firmadan tamamladım. Bir kemer yüzünden bu yaşta buralara yazmak zoruma gidiyor. Firmadan hiçbir talebim yok artık. Parasını ödeyerek oğluma hediye olarak aldığım sizin koymayı unuttuğunuz kemeri firmanıza hediye ediyorum...