Hatay Döner Didim Saygısız Ve Özensiz Tavırla Karşılaşma

Didim’deki Hatay Döner şubesinde hem paket serviste hem de şubede oturarak neredeyse her seferinde aynı saygısız ve özensiz tavırla karşılaşıyorum. Özellikle 12 Ağustos ve öncesindeki günlerde verdiğim dürüm menü siparişlerinde çalışanların müşteriye hitap şekli son derece kaba ve rahatsız edici, kesinlikle nasıl konuşmaları gerektiğini bilmiyorlar.

Şubeyle telefon üzerinden görüştüğümde, durumu düzgünce anlatmama rağmen bir bayan çalışan “biz yoğunuz, uğraşamayız” diyerek konuşmayı adeta başından savdı. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve saygısız bir üslup kullanılması beni hem kırdı hem de kuruma karşı güvenimi tamamen sarstı. Sorunumu çözmek yerine tavırlarıyla daha da mağdur hissettirdiler.

Siparişler gelişi güzel, baştan savma hazırlanıyor, ne özen var ne de hijyene dikkat edildiğini hissediyorum. Bu şubeye her gidişimde veya sipariş verdiğimde aynı saygısızlık ve özensizlikle karşılaşmak artık bıkkınlık verdi.

Bu şubede yaşanan bu sürekli saygısızlık ve özensizliğin artık son bulmasını, yetkililerin bu şubeyi denetleyip özellikle telefonla müşterilerle konuşan çalışanların üslubu ve hizmet kalitesiyle ilgili gerekli işlemleri yapmasını istiyorum.