Hasata Satın Alınan Kurufasulye Kalitesiz Çıktı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Hasata markasına ait Derinkuyu Kurufasulye ürününü 4 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Keçiören Akyurt Market’ten 150 lira ödeyerek satın aldım. Ürünü pişirmek için ıslattığımda, fasulyelerin neredeyse tamamı ikiye ayrıldı ve dağılmaya başladı. Bu durum hem ürünün kalitesine dair hayal kırıklığı yarattı hem de kullanılamaz hale gelmesine sebep oldu.

Yaşadığım bu sorun sonrasında şirketin telefon, e-posta ve sosyal medya hesapları üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 2 gündür herhangi bir muhatap bulamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım.

Ürün değişimi ve yetkili, sorumlu bir kişiden dönüş bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.