Hasar Ekspertiz Mağduriyeti

28 Haziran'da bir kaza gerçekleştirdim. Birkaç gün önce kusur durumu sonuçlandı ve yüzde yüz karşı taraf kusurlu bulundu. Ama biliyorsunuz ki ülkemizde bunu bir tek siz ve kazaya karışan karşı taraf bilmiyor. Bu bilgileri satıyorlar. Ben de bunun azizliğine dün uğradım. Bunu buraya yazmamın nedeni ise bu şirketin ismini duyan arkadaşlar (Hasar ekspertiz) notere gidip vekalet çıkartmadan önce 2 kez düşünmeleri. Daha önce herhangi bir kazaya karışmadığım için sürecin nasıl işlediğini hiç bilmiyordum hatta kaza anında tutanağı nasıl tutulacağını dahi bilmiyordum. Sigorta ile kaskoyu da online bir platformdan satın aldım. Böyle olunca süreçte destek bulmak zor oluyor. Hasar ekspertiz şirketi size kusurun karşı tarafa ait olduğunu, parçalarımızın orijinal olduğu için tutar farkı diye bir ücret çıktığını söylediler (araç değer kaybı değil, özellikle bunu sordum araç değer kaybı işlemi olmadığını söylediler). 12 bine yakın ücretin ise 21 gün içinde hesabıma yatacağını söylediler. Ben de bunun normal bir süreç olduğunu düşündüm açıkçası ve gidip notere vekalet çıkarttım. Vekalette sizi dolandıracakları bir bölüm yok, 1 yıllık ve sadece o kazayı kapsayan bir vekaletname. Daha sonra vekalet görüntüsü ve IBAN'ımı bu arkadaşlara gönderdim. Bugün ablam beni aradı ve dün bir kadın hasar ekspertiz firmasından numaranı istedi dedi. Ben de açıkçası çok şaşırdım çünkü kendini S**'ye bağlı bir kuruluş olarak tanıtan bir firma, kazadan alakasız bir kişiyi arıyor ve kaza geçiren sigortalının numarasını istiyor. Resmi bir kurum bunu yapar mı? Daha sonra ben daha fazla şüphelendim ve daha fazla soru sormaya başladım. Bu arkadaşlara her soruda tonlarını da sertleştirdiler. Kaskoyu aldığım firmaya ulaştım, bu şekilde orijinal parçadan doğan minimum tutar farkı diye bir ödeme var mı diye sordum. Böyle bir durumun olmadığını söylediler. Daha sonra bu arkadaşları tekrar aradım, böyle bir ödemenin olmadığını, yapılan işlemlerin araç değer kaybı işlemi olup olmadığını sordum, bu arkadaşlar da lafı gevelemeye başladılar. Her söyledikleri öncekini yanıltıcı şeylerdi. Ben de daha sonra sizi arayacağım dedim ve kapattım. Kapatmadan önce çalışan bayan 17.30'a kadar çalıştıklarını söyledi. Akşama doğru 4.30 gibi tanıdığım bir avukatı aradım, orijinal parçadan doğan minimum tutar farkı diye bir ücret yatıracaklarından bahsettim ama avukat böyle bir ücretin olmadığını söyledi ve bu arkadaşların çalışma stilinden bahsetti. (karakter sınırından dolayı devamı yorumda)