Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İndirimli Saatlerde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
14 Ekim 2025 20:18
1.084

14 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Hasan Usta Kebap Koşuyolu şubesinde 1 porsiyon lahmacun, 3 porsiyon Adana kebap, 1 porsiyon kuzu kuşbaşı ve 2 adet ayran sipariş ettik. Menüde, 12:00 ile 15:00 saatleri arasında %20 indirim olduğu belirtiliyordu ve biz de bu saat aralığında yemek yedik. Hesap geldiğinde, normalde ödememiz gereken tutar 2524 TL olması gerekirken, bizden 3155 TL tahsil edildi.

Durumu kasada belirttiğimizde, siparişi uygulama üzerinden vermemiz gerektiği ve bu nedenle indirim uygulanmadığı söylendi. Siparişi alan garsonun bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapmadığını, indirimden faydalanmak için uygulama kullanılması gerektiğini bilmediğimizi ifade ettik. Ancak ödemeyi alan personel, “evet haklısınız, iletmesi gerekirdi, ancak yapabileceğim bir şey yok, bunu ödemeniz gerekiyor” şeklinde kaba bir üslupla yaklaştı.

Bu şubede indirimli saatlerde ilk kez yemek yedim ve böyle bir durumla ilk defa karşılaştım. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Ekim 2025 15:09
798
"Teşekkürler"
siparis-edilmemis-urunlerin-hesaba-eklenmesi-ve-garsonlarin-yaniltici-tutumu-1.jpg

Yemek Sonrası Ciddi Sağlık Problemleri Ve Restoranın İlgisizliği

profile
12 Ağustos 2025 16:36
902

profile
11 Ağustos 2025 17:20
680

Kötü Hizmet Ve Yanlış Hesaplama Deneyimi

profile
20 Nisan 2025 19:30
2.097
Kötü Hizmet Ve Yanlış Hesaplama Deneyimi
Kötü Hizmet Ve Yanlış Hesaplama Deneyimi

Toplu Gıda Zehirlenmesi: Hasan Usta Kebap'ta Sağlık Skandalı

profile
12 Ağustos 2025 16:36
1.398
Benzer Şikayet Yaz