Satın Aldığım Elbisenin Tadilatı Söz Verildiği Halde Yapılmadı

Ramazan ayında Ankara Samanpazarı'nda bulunan Has Hatipoğlu Giyim mağazasından bir abiye elbise satın aldım. Düğünümüz temmuz ayında olduğu için, elbiseyi alırken tadilatın daha sonra yapılmasını rica ettim. Mağaza çalışanları da bana, "Temmuz ayında düğün öncesi gelin, tadilatınızı yaparız" diyerek bu kartı verdiler (kartın arkasına da "tadilat yapılacak" notu düşüldü).

Bugün (Temmuz ayında) mağazaya gittiğimde ise bana böyle bir söz verilmediğini, tadilat yapamayacaklarını söylediler. Kartı gösterdiğim halde sorumluluk kabul etmeyip beni mağdur ettiler. Müşteri memnuniyetinden uzak, verdikleri sözü inkar eden bir tutumla karşılaştım. Ki elimde dekont raporu da var, nakit param çıkamadığı için kalan bir kısmını oradaki çalışan bayana ıban yoluyla gönderdim, Güvenerek alışveriş yaptığım bu mağazada yaşadığım bu durumdan dolayı çok üzgünüm. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.