to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos’ta Darıca Bağlarbaşı Mahallesi’ndeki Has-Er Unlu Mamulleri Restaurant & Cafe’den arkadaşımın doğum günü için çikolatalı pasta siparişi verdim. Siparişi saat 13:53’te teslim aldım ve yaklaşık yarım saat sonra pastayı keserken içerisinden kıl çıktı. Bu durumun tamamen mağazadan kaynaklandığı çok açıktı ve elimde fotoğraf kanıtı da mevcut.
Hemen mağaza ile iletişime geçip yaşadığım mağduriyeti anlattım. Ancak herhangi bir özür dahi dilemeden sadece “ücret iadenizi onaylayacağız” şeklinde yanıt verdiler. Benim derdim para değil, doğum günü sürprizimiz tamamen mahvoldu ve büyük bir üzüntü yaşadık. Güvenilir diye tercih ettiğimiz bir işletmeden böyle bir deneyim yaşamak gerçekten çok üzücü.
Bu süreçte hiçbir şekilde mağduriyetimle ilgili bir özür veya telafi sunulmadı. Benim beklentim sadece ücret iadesi değil; öncelikle yaşattığınız mağduriyet için bir özür ve uygun bir telafi istiyorum. Bu olaydan sonra bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Aldığım pastanın içinden kıl çıktı. Gidip işletmeye gösterdim. 2 farklı kişi inceledi. Pastayı alıp içeri mutfak kısmına götürdü. Daha sonra gelerek içindekinin kıl olmadığını iddia etti. Çektiğim görseller var. Benim dışımda 3 kişi daha gördü kılı. Bir kısmı çatalda kalmıştı. Bir kısmı ise içindeki...
Yeğenimin doğum günü için özel el yapımı bir pasta aldım. Aldıktan 5 saat sonra pasta kesildi, içindeki meyveler buzlu ve çözülmemişti. Ayrıca buzluktan çıktığına dair dondurulmuş ürün bilgisi de verilmedi. Dilimlere ayrıldı ve servis edildi. Dilimlerden birini yerken kıl çıktı. Üstelik küçük bir p...
Sultangazi Fidan Pastanesi’nden doğum günü için aldığım pasta ne yazık ki bayat çıktı. Daha önce anneler günü’nde aldığımda da aynı sorunu yaşamıştım. Bu yüzden bu kez özellikle defalarca sordum: “geçen sefer bayat çıkmıştı, emin misiniz taze mi? ” diye belirttim. Çalışan “yeni çıktı, kesinlikle taz...
Ralezar Çorlu şubesinden daha önce de çok kez şikayet ettim. Siparişlerim tam üç kez yanlış alındı, yanlış pastalar yapıldı. Her seferinde nazik davrandım ve siparişleri aldım; fakat bu durum artık kabul edilemez. Son olarak, aldığım pastanın içinde kıl çıktı. Düşme gibi bir durum değil, gerçekten p...
Bir daha asla sipariş vermeyeceğim. Kaliteli gözüken bir işletme. Öncelikle siparişimi 1 hafta öncesinde verdim. Teslimatın yapılacağı adrese gönderim yapıp yapmadıklarını özellikle 2 kez sordum ve bana 30 TL teslimat ücreti olacağını söylediler. Son gün arayıp adresi yanlış anladıklarını, 250 TL ka...
Yorumlar