Trendyol'dan Alınan Klimanın Teslimatında Uzayan Kargo Süresi Ve İletişim Sorunu

Trendyol'dan 10 Temmuz'da Vestel marka bir klima aldım. Ürün, Hatay has Vestel online bayiden yola çıkmış ve üç gündür transfer sürecinde görünüyor. Sorun şu ki, tahmini teslimat tarihi olarak 22 Temmuz denmiş. Siz şaka mı yapıyorsunuz? Trendyol'dan binlerce alışveriş yaptım ve en geç 2 günde ürünlerim elimde oluyor. Bu kargo firmasını ilk kez duydum ve Şikayetvar'da binlerce şikayetini gördüm. Yine de inanmak istemedim ama ben 12 gün kargo beklemek zorunda değilim. Trendyol firmasıyla defalarca iletişime geçtim, ürüne acilen ihtiyacımız olduğunu belirtip şikayette bulunmama rağmen bugün konuştuğum müşteri temsilcisi hâlâ 22 Temmuz'dan bahsediyor. Derhal mağduriyetimizi acilen sonlandırın, ürünümüzü ulaştırın ya da iadesini yapalım. Türkiye şartlarında 12 gün kargo süreci olamaz