Trendyol'dan Alınan Botların Fermuar Sorunu

Merhaba, Trendyol satıcısı Galip Baba'dan aldığım botları giydiğim ilk gün fermuarı patladı. İade ettim, analiz ettiler. 21 gün sonra hatanın benden kaynaklı olduğunu söylediler. İtiraz ettim, tekrar analize aldılar. 21 gün daha bekledim, yine aynı cevabı aldım. 3600 TL'ye aldığım botları bir gün bile giyemedim. Hata nasıl benden kaynaklı olabilir? Fermuarının bozuk olduğu çok belli. Ürününüzün arkasında durun, bu sorunu acilen çözmenizi rica ediyorum.